Sổ Tay Trò Chơi
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Điểm Hẹn Trò Chơi
Ngăn Kéo Trò Chơi
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. 09-11 Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Sân Game Buổi Tối
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.giá game đơn giản game cao cấp Vinagames đăng ký game