Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
09-11
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
09-11
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
09-11
Sunday
09-11
